Obecnie coraz większy nacisk kładzie się na prostotę i zrozumiałość komunikacji. Dotyczy to zwłaszcza świata online. Jesteśmy dziś zalewani informacjami, zwłaszcza w internecie. Nie mamy ani czasu, ani chęci czytać ich w zawiłej formie. Tu jako remedium pojawia się koncepcja plain language, czyli tzw. prostego języka. Ma on na celu ułatwienie zrozumienia przekazu. Czym dokładnie jest plain language? Jak tworzyć treści zgodnie z tą zasadą? Odpowiadam.
Czym jest plain language?
Plain language (pol. prosty język) to sposób pisania, który ma na celu uproszczenie komunikacji. Chodzi o to, by była zrozumiała dla jak najszerszego grona odbiorców. Kluczową ideą plain language jest to, by tekst był łatwy do przeczytania, zrozumienia i wykorzystania przez czytelnika – bez względu na jego wykształcenie czy doświadczenie.
Prosty język nie oznacza jednak infantylizacji czy trywializacji treści. Chodzi o to, aby prezentować skomplikowane zagadnienia w sposób przejrzysty i bez zbędnego żargonu. Dobrze napisane teksty w plain language to takie, które od razu przekazują swoją myśl i nie wymagają dodatkowego namysłu, aby je zrozumieć.
Zasady tworzenia treści zgodnie z ideą plain language
Tworzenie treści zgodnie z zasadami plain language wymaga zastosowania kilku kluczowych reguł. Oto, na co warto zwrócić uwagę:
- Prosta struktura zdań
Jednym z podstawowych założeń prostego języka jest używanie zwięzłych zdań. Być może dlatego, że krótsze zdania są łatwiejsze do przyswojenia. Unikajcie więc skomplikowanych konstrukcji gramatycznych oraz zbyt długich zdań. Te mogą rozpraszać czytelnika. Zamiast tego stawiajcie na jasność i bezpośredniość.
Przykład:
Zamiast: „Firma wdraża zaawansowane procedury optymalizacyjne w celu poprawy efektywności operacyjnej”.
Lepiej napisać: „Firma wprowadza nowe procedury, aby poprawić efektywność pracy”.
- Unikanie żargonu i skomplikowanego słownictwa
Teksty napisane w duchu plain language powinny unikać specjalistycznego słownictwa. Może być ono trudne do zrozumienia dla osób spoza danej branży. Nawet jeśli konieczne jest użycie terminów branżowych, warto je wytłumaczyć prostymi słowami.
Przykład:
Zamiast: „W celu osiągnięcia maksymalnej synergii organizacyjnej musimy wdrożyć dynamiczny proces optymalizacji zasobów ludzkich”.
Lepiej napisać: „Aby poprawić współpracę w firmie, wprowadzimy proces lepszego zarządzania pracownikami”.
Przeczytaj również: Recykling treści – czy warto go wykorzystać?
- Używanie aktywnej formy czasowników
Pisząc w stylu plain language, warto korzystać z aktywnej formy czasowników. Jest to bardziej bezpośrednie i sprawia, że tekst jest dynamiczny. Zdania w stronie biernej są trudniejsze do zrozumienia. Odbiorca musi włożyć więcej wysiłku w odczytanie ich przekazu.
Przykład:
Zamiast: „Decyzja o wdrożeniu została podjęta przez zarząd firmy”.
Lepiej napisać: „Zarząd firmy podjął decyzję o wdrożeniu”.
- Segmentowanie tekstu i nagłówki
Czytelnicy preferują teksty podzielone na krótkie, łatwe do przeczytania fragmenty. Nagłówki pomagają nie tylko w lepszym zrozumieniu tekstu, ale także wpływają na SEO. Podział na mniejsze akapity i stosowanie list numerowanych czy punktowanych sprawia, że treść jest bardziej przystępna.
Nagłówki w stylu prostego języka powinny być zrozumiałe na pierwszy rzut oka. Powinni też precyzyjnie określać, o czym będzie dany fragment tekstu.
- Używanie codziennego słownictwa
Pisząc w prostym języku, staraj się używać słownictwa, które jest powszechnie zrozumiałe. Unikaj zawiłych wyrazów i staraj się tłumaczyć skomplikowane pojęcia w prosty sposób.
Przykład:
Zamiast: „Implementacja procedur ochronnych w odniesieniu do kwestii związanych z prywatnością użytkowników”.
Lepiej napisać: „Wprowadzamy zasady, które chronią prywatność naszych użytkowników”.
Dlaczego plain language jest tak ważny?
Stosowanie prostego języka w komunikacji pisemnej ma wiele zalet, zarówno dla nadawcy, jak i odbiorcy treści:
– lepsza zrozumiałość – największą korzyścią jest to, że treści napisane w plain language są łatwiejsze do zrozumienia. Dzięki temu zmniejsza się ryzyko nieporozumień i błędnej interpretacji informacji;
– zwiększenie zaangażowania – ludzie chętniej czytają teksty, które są jasne i zrozumiałe. Prosty język sprawia, że użytkownicy szybciej docierają do sedna i są bardziej skłonni do interakcji z treścią;
– powszechność – plain language sprawia, że treści są bardziej dostępne dla osób o różnym poziomie wykształcenia i doświadczenia. To szczególnie ważne w przypadku stron rządowych, instytucji publicznych czy organizacji non-profit, które muszą komunikować się z szeroką grupą odbiorców;
– lepsze wyniki SEO – treści napisane w prostym języku często osiągają lepsze wyniki w wyszukiwarkach. Te preferują teksty, które są jasne, zrozumiałe i dobrze zorganizowane.
Jakich błędów unikać?
Tworząc treści zgodnie z ideą plain language, warto unikać kilku typowych błędów. Przede wszystkim nadmiernego upraszczania, które może sprawić, że tekst stanie się banalny. Trzeba również uważać na zbyt ogólnikowe sformułowania – prosty język nie oznacza braku precyzji. Ważne jest, aby unikać sztucznych zwrotów, które mogą sprawiać wrażenie nieautentyczności.
Plain language – jak tworzyć treści zgodnie z tą ideą?
Tworzenie treści zgodnie z ideą plain language to sztuka komunikowania się w sposób jasny, zrozumiały i dostępny dla wszystkich. Wymaga to zastosowania prostych konstrukcji językowych, unikania żargonu oraz używania codziennego słownictwa. Dzięki plain language zwiększamy szanse, że nasza treść zostanie szybko oraz bezproblemowo zrozumiana. To przekłada się na lepszą komunikację z odbiorcą. Stosując te zasady, możemy tworzyć treści bardziej efektywne, angażujące, a także przyjazne zarówno dla użytkowników, jak i wyszukiwarek.
Autor tekstu: Maria Kobylińska
Copywriter, dziennikarz, content creator
Lubię pisać. Z wykształcenia jestem dziennikarką. Z pasji tworzę swoje social media o modzie, macierzyństwie i codziennym życiu. W ostatnim czasie skupiłam się na rozwijaniu swoich umiejętności praktycznych z zakresu tworzenia różnorodnych treści internetowych. Ukończyłam specjalistyczne kursy z copywritingu i social mediów. Obecnie pracuję jako redaktor treści internetowych w wydawnictwie INANA Publishing.
Wcześniej przez blisko pięć lat jako dziennikarka w ogólnopolskiej gazecie zajmowałam się redagowaniem artykułów informacyjnych i publicystycznych.
No Comment