Copywriting

Czy roboty zabiją prawdziwy storytelling? O autentyczności w erze sztucznej inteligencji

W 2025 roku co czwarty tekst marketingowy będzie wygenerowany przez AI. W erze, gdy sztuczna inteligencja potrafi stworzyć całą kampanię reklamową w kilka minut, pojawia się pytanie: czy algorytmy potrafią wzruszać, inspirować, opowiadać historie, które zapadają w pamięć? AI zmienia marketingowy krajobraz, a autentyczność staje się walutą premium. Czy storytelling ma jeszcze sens?

Storytelling — czym jest i dlaczego działa?

Storytelling to, najprościej mówiąc, sztuka opowiadania historii. Jest to świadome tworzenie przekazu, który budzi emocje, angażuje odbiorcę i zostaje w pamięci. W marketingu storytelling nie sprzedaje produktu, tylko sens, doświadczenie i wartości. Pomaga markom zbudować zaufanie, stworzyć wokół siebie społeczność, przedstawić swoją misję.

W czasach przesytu informacyjnego same fakty już nie wystarczą, a co więcej — same fakty nudzą. Użytkownicy codziennie przewijają ogromne ilości treści, skupiając na nich swoją uwagę tylko przez kilka sekund. Zatrzymują się tylko tam, gdzie coś ich poruszy. I właśnie tu pojawia się storytelling jako podstawowe narzędzie budowania relacji z odbiorcą.

Storytelling działa, bo ludzie zapominają fakty, ale pamiętają emocje

Nie utkwią im w głowie wypunktowane cechy produktu, ale emocje związane z jego historią — już tak. Słuchanie lub czytanie opowiadanej nam historii sprawia, że rośnie poziom oksytocyny, hormonu odpowiedzialnego za empatię i zaufanie. Storytelling uruchamia emocje: radość, wzruszenie, nostalgię, bunt. A emocje to najsilniejszy bodziec do działania — także zakupowego.

Przeczytaj również: Content experience – zadbaj o doświadczenia odbiorcy

Autentyczność — waluta przyszłości

Odbiorcy są coraz bardziej wyczuleni na fałsz, sztuczność, generyczne posty pisane „dla zasięgów” i clickbaitowe nagłówki bez pokrycia.

Autentyczność to nie trend. To potrzeba. W świecie zautomatyzowanej komunikacji najcenniejsze staje się to, czego nie da się podrobić: doświadczenia, emocje, inspiracje i wartości. Odbiorcy nie szukają już marek, które tylko sprzedają, ale takich, które pokazują swoją ludzką stronę, reagują na to, co dzieje się na świecie, oraz komunikują swoje wartości.

Storytelling nie jest o produkcie. Jest o ludziach, emocjach i wartościach, które produkt jedynie symbolizuje. Dlatego w erze przesytu contentem to ludzka historia będzie tym, co zatrzyma odbiorcę na dłużej, zbuduje zaufanie i wyróżni markę na tle konkurencji.

AI w marketingu — wsparcie czy zagrożenie dla autentyczności?

Coraz więcej słów, które czytamy w sieci, nie wyszło spod palców copywritera — tylko z algorytmu. Sztuczna inteligencja pisze już posty, maile, opisy produktów, a nawet całe kampanie. Ale czy naprawdę może całkowicie zastąpić storytelling? Jak nie zgubić ludzkiego głosu w cyfrowym szumie?

Co możemy zyskać, a co stracić, jeżeli głosem naszej marki stanie się AI?

AI jako narzędzie może stać się ogromną pomocą i odciążeniem dla marketerów, szczególnie w działaniach powtarzalnych lub opartych na danych.

W kilka sekund generuje pomysły, nagłówki, szkice postów, podpowiada ciekawe tematy i trendy — a więc pomaga przełamać blokadę twórczą!
Wspiera personalizację — analizuje dane klientów, dane historyczne i trendy, aby dostarczyć dynamiczne treści idealnie dopasowane do grupy docelowej.
Automatyzuje powtarzalne zadania, np. tworzenie meta opisów i tytułów SEO, analizę słów kluczowych, planowanie publikacji w social mediach, analizę i raportowanie danych z kampanii — pozwala to marketerom bardziej skupić się na strategii, relacjach z odbiorcami i na jakości przekazu.

Sztucznej inteligencji nie można jednak traktować jako gotowego rozwiązania. Sprawdza się jako wsparcie procesu twórczego, ale nie zastąpi ludzkiej wrażliwości i autentyczności. Oddając marketing całkowicie w ręce AI, narażamy się na wpadnięcie w pułapkę dehumanizacji treści.

Brak kontekstu kulturowego i emocjonalnego — AI nie zna Twoich klientów, nie rozumie ich doświadczeń, nie potrafi zareagować na ważne wydarzenia czy niuanse kulturowe.
Powtarzalność językowa — chociaż teksty generowane przez sztuczną inteligencję są poprawne i sensowne, to jednak brak im głębi. AI korzysta z utartych schematów językowych i powiela popularne frazy o wysokiej „klikalności”. W efekcie wszystkie teksty brzmią podobnie, zatracają oryginalność i niczym się nie wyróżniają.
Utrata charakteru marki — gdy wszyscy korzystają z tych samych narzędzi, komunikacja się ujednolica, a marka zamiast rozpoznawalna staje się nijaka. Emocjonalne historie, poruszające kampanie, wyrazisty i spersonalizowany styl komunikacji to cechy, które wyróżniają na tle konkurencji, a których AI nie jest w stanie odtworzyć.